Публічний договір (оферта)

інтернет-магазину «Світ Амортів»

Цей документ є публічним договором купівлі-продажу товарів дистанційним способом через сайт svitamortiv.com.ua.

Інтернет-магазин «Світ Амортів», надалі — Продавець, з одного боку, та будь-яка фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення на сайті svitamortiv.com.ua, надалі — Покупець, з іншого боку, укладають цей договір про наведене нижче.

Оформлення замовлення на сайті, оплата товару або підтвердження замовлення будь-яким доступним способом означає повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього договору.

1. Загальні положення

1.1. Цей договір є публічною офертою інтернет-магазину «Світ Амортів».

1.2. Продавець здійснює продаж автозапчастин для підвіски та ходової частини автомобіля, зокрема амортизаторів, важелів, пружин, опор амортизаторів, стійок стабілізатора, втулок, сайлентблоків, шарових опор та інших автозапчастин.

1.3. Покупець, оформлюючи замовлення на сайті, підтверджує, що ознайомився з умовами цього договору, розуміє їх зміст і погоджується з ними.

1.4. Цей договір діє з моменту його розміщення на сайті та до моменту його відкликання або зміни Продавцем.

1.5. Продавець має право вносити зміни до цього договору без попереднього повідомлення Покупця. Нова редакція договору набирає чинності з моменту її публікації на сайті.

2. Терміни та визначення

2.1. Інтернет-магазин — сайт svitamortiv.com.ua, через який Покупець може ознайомитися з товарами, оформити замовлення та обрати спосіб оплати й доставки.

2.2. Продавець — інтернет-магазин «Світ Амортів», який здійснює продаж товарів через сайт.

2.3. Покупець — особа, яка оформлює замовлення на сайті.

2.4. Товар — автозапчастини та супутні товари, представлені в каталозі інтернет-магазину.

2.5. Замовлення — оформлений Покупцем запит на придбання товару, доставку та оплату.

2.6. Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього договору шляхом оформлення замовлення, оплати товару або іншого підтвердження наміру придбати товар.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві товар, обраний на сайті, а Покупець зобов’язується прийняти товар і оплатити його вартість.

3.2. Найменування, артикул, ціна, фото, опис, характеристики та наявність товару вказуються на сторінках товарів у каталозі інтернет-магазину.

3.3. Фото товару на сайті можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду товару залежно від партії, виробника, комплектації або особливостей зображення. При цьому основні характеристики товару мають відповідати заявленому опису.

3.4. Перед оформленням замовлення Покупець зобов’язаний перевірити сумісність товару зі своїм автомобілем.

3.5. Якщо Покупець не впевнений у правильності підбору запчастини, він може звернутися до менеджера магазину для консультації.

4. Оформлення замовлення

4.1. Покупець оформлює замовлення самостійно на сайті або за допомогою менеджера магазину.

4.2. Під час оформлення замовлення Покупець зобов’язаний вказати достовірні дані:

• прізвище та ім’я;
• номер мобільного телефону;
• місто та адресу доставки;
• обраний спосіб доставки;
• обраний спосіб оплати;
• за потреби — марку, модель, рік випуску автомобіля або VIN-код.

4.3. Після оформлення замовлення менеджер магазину може зв’язатися з Покупцем для підтвердження наявності товару, ціни, способу оплати, доставки та інших деталей.

4.4. Замовлення вважається прийнятим в обробку після підтвердження Продавцем.

4.5. Якщо товар відсутній на складі або його неможливо поставити, Продавець має право запропонувати Покупцеві заміну, змінити строк поставки за погодженням або скасувати замовлення з поверненням коштів, якщо оплата вже була здійснена.

5. Ціна товару

5.1. Ціни на товари вказуються на сайті в гривнях.

5.2. Продавець має право змінювати ціни на товари без попереднього повідомлення.

5.3. Ціна підтвердженого замовлення не змінюється для Покупця, якщо інше не було погоджено сторонами.

5.4. Вартість доставки не входить у ціну товару та оплачується окремо згідно з тарифами обраної служби доставки, якщо інше не зазначено на сайті або не погоджено з Продавцем.

6. Оплата товару

6.1. Покупець може оплатити замовлення доступними способами, зазначеними на сайті.

6.2. Можливі способи оплати:

• Пром-оплата;
• оплата банківською карткою;
• оплата на розрахунковий рахунок;
• післяплата при отриманні;
• «Оплатити частинами» від ПриватБанку, якщо такий спосіб доступний для товару;
• інший спосіб оплати за погодженням з Продавцем.

6.3. При виборі післяплати Покупець оплачує товар і послуги перевізника під час отримання посилки.

6.4. При виборі онлайн-оплати замовлення відправляється після підтвердження оплати, якщо інше не погоджено з Продавцем.

6.5. Комісії банків, платіжних сервісів або служб доставки оплачуються згідно з їхніми тарифами.

7. Доставка товару

7.1. Доставка замовлень здійснюється по Україні доступними службами доставки.

7.2. Можливі способи доставки:

• Нова Пошта;
• Укрпошта;
• Meest;
• магазини Rozetka;
• самовивіз, якщо такий спосіб доступний;
• інші служби доставки за погодженням.

7.3. Більшість замовлень, підтверджених до 15:00, відправляється в день оформлення.

7.4. Замовлення, підтверджені після 15:00, а також у вихідні або святкові дні, відправляються наступного робочого дня.

7.5. Строк доставки залежить від обраної служби доставки, населеного пункту, графіка перевізника, ваги та габаритів товару.

7.6. Після відправлення замовлення Покупцеві передається номер накладної для відстеження посилки.

7.7. При отриманні товару Покупець зобов’язаний перевірити:

• цілісність упаковки;
• відповідність товару замовленню;
• комплектацію;
• кількість товарів;
• відсутність видимих пошкоджень.

7.8. Якщо при отриманні виявлено пошкодження, невідповідність або нестачу товару, Покупець повинен повідомити про це Продавця якнайшвидше.

8. Права та обов’язки Покупця

8.1. Покупець має право:

• отримати товар належної якості;
• отримати консультацію щодо підбору товару;
• обрати доступний спосіб оплати та доставки;
• оформити повернення або обмін товару згідно з умовами цього договору;
• звернутися до Продавця з питань гарантії, доставки, оплати або повернення.

8.2. Покупець зобов’язаний:

• надавати достовірні дані при оформленні замовлення;
• перевіряти сумісність товару до встановлення;
• своєчасно оплачувати замовлення;
• отримувати замовлення у строк, встановлений службою доставки;
• перевіряти товар при отриманні;
• не встановлювати товар, якщо є сумніви щодо його сумісності або стану.

9. Права та обов’язки Продавця

9.1. Продавець зобов’язаний:

• надати Покупцеві інформацію про товар;
• обробити замовлення після його оформлення;
• узгодити з Покупцем деталі замовлення за потреби;
• передати товар службі доставки;
• розглянути звернення щодо повернення, обміну або гарантії.

9.2. Продавець має право:

• уточнювати дані Покупця для обробки замовлення;
• відмовити в обробці замовлення при некоректних або неповних даних;
• скасувати замовлення, якщо товар відсутній на складі;
• запропонувати аналог або заміну товару;
• змінювати ціни, асортимент і умови акцій на сайті;
• відмовити в поверненні товару належної якості, якщо товар був встановлений, використовувався або має сліди експлуатації.

10. Повернення та обмін товару

10.1. Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не використовувався, не встановлювався на автомобіль, збережено його товарний вигляд, упаковку, комплектацію, маркування, пломби та документ, що підтверджує покупку.

10.2. Повернення або обмін можливі, якщо:

• товар не був встановлений на автомобіль;
• товар не використовувався;
• відсутні сліди монтажу, експлуатації, мастила, забруднення або пошкодження;
• збережена заводська упаковка;
• збережена повна комплектація;
• збережені наклейки, маркування та пломби, якщо вони були;
• є документ, що підтверджує покупку.

10.3. Якщо товар був встановлений, використовувався, має сліди експлуатації, механічні пошкодження, сліди кріплення, мастила або неправильного монтажу, такий товар може бути не прийнятий до повернення як товар належної якості.

10.4. Якщо товар не підійшов за автомобілем, артикулом, розміром або іншими параметрами, Покупець повинен зв’язатися з Продавцем для погодження повернення або обміну.

10.5. Для оформлення повернення Покупець повинен надати:

• номер замовлення;
• фото товару;
• фото упаковки;
• артикул товару;
• опис причини повернення;
• за потреби — VIN-код автомобіля.

10.6. Зворотна доставка товару належної якості оплачується Покупцем, якщо інше не погоджено з Продавцем.

10.7. Якщо повернення пов’язане з помилкою Продавця, браком або невідповідністю товару замовленню, вартість зворотної доставки оплачує Продавець.

11. Гарантія на товар

11.1. Гарантія на автозапчастини надається згідно з умовами виробника або постачальника.

11.2. Гарантійний випадок розглядається, якщо товар має заводський дефект або несправність, що виникла не з вини Покупця.

11.3. Для розгляду гарантійного звернення Продавець може запросити:

• номер замовлення;
• фото або відео дефекту;
• фото товару;
• фото упаковки та маркування;
• документ, що підтверджує покупку;
• акт або висновок СТО, якщо деталь була встановлена на автомобіль.

11.4. Гарантія не поширюється на випадки:

• неправильного встановлення деталі;
• встановлення без дотримання технічних вимог;
• механічних пошкоджень;
• пошкоджень після ДТП;
• природного зносу;
• експлуатації товару не за призначенням;
• пошкоджень через несправність інших вузлів автомобіля;
• самостійного доопрацювання, розбирання або ремонту деталі;
• відсутності документів, що підтверджують покупку та встановлення.

11.5. Для деталей підвіски рекомендується встановлення на спеціалізованій СТО. Неправильне встановлення амортизаторів, важелів, пружин, опор, сайлентблоків та інших деталей може призвести до передчасного виходу товару з ладу.

12. Повернення коштів

12.1. Повернення коштів здійснюється після отримання товару Продавцем і перевірки його стану.

12.2. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим погодженим способом.

12.3. Якщо замовлення було оплачене через Пром-оплату, повернення коштів здійснюється згідно з правилами Prom.ua та умовами платіжного сервісу.

12.4. Строк зарахування коштів залежить від банку, платіжної системи та способу оплати.

13. Відповідальність сторін

13.1. Продавець не несе відповідальності за неправильний підбір товару, якщо Покупець самостійно оформив замовлення без перевірки сумісності або вказав неправильні дані автомобіля.

13.2. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою служб доставки, погодними умовами, воєнними діями, технічними збоями або іншими обставинами, що не залежать від Продавця.

13.3. Покупець несе відповідальність за достовірність даних, вказаних при оформленні замовлення.

13.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили.

14. Персональні дані

14.1. Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних.

14.2. Персональні дані використовуються для:

• обробки замовлення;
• зв’язку з Покупцем;
• доставки товару;
• оплати товару;
• повернення коштів;
• гарантійного обслуговування;
• бухгалтерського та податкового обліку.

14.3. Продавець не передає персональні дані Покупця третім особам, крім випадків, необхідних для виконання замовлення: службам доставки, платіжним сервісам, банкам, Prom.ua та іншим партнерам, які беруть участь в обробці замовлення.

14.4. Покупець має право звернутися до Продавця з питаннями щодо обробки своїх персональних даних.

15. Форс-мажор

15.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим договором, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили.

15.2. До таких обставин можуть належати: воєнні дії, пожежі, стихійні лиха, аварії, блокування транспортних шляхів, перебої електропостачання, технічні збої, зміни законодавства, дії державних органів або інші події, що не залежать від сторін.

16. Вирішення спорів

16.1. Усі спори та розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

16.2. Покупець може звернутися до Продавця через контактні дані, зазначені на сайті.

16.3. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується відповідно до чинного законодавства України.

17. Строк дії договору

17.1. Цей договір набирає чинності з моменту його розміщення на сайті svitamortiv.com.ua.

17.2. Договір діє до моменту його відкликання або зміни Продавцем.

17.3. Для конкретного замовлення умови договору діють до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.

18. Контактна інформація Продавця

Інтернет-магазин: Світ Амортів
Сайт: svitamortiv.com.ua
Продавець: [вказати ФОП або ТОВ]
ЄДРПОУ / ІПН: [вказати]
Адреса: [вказати]
Телефон: [вказати]
Email: [вказати]
Графік роботи: [вказати]