Публичный договор (оферта)

интернет-магазина «Світ Амортів»

Настоящий документ является публичным договором купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт svitamortiv.com.ua.

Интернет-магазин «Світ Амортів», далее — Продавец, с одной стороны, и любое физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ на сайте svitamortiv.com.ua, далее — Покупатель, с другой стороны, заключают настоящий договор о нижеследующем.

Оформление заказа на сайте, оплата товара или подтверждение заказа любым доступным способом означает полное и безусловное принятие Покупателем условий данного договора.

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор является публичной офертой интернет-магазина «Світ Амортів».

1.2. Продавец осуществляет продажу автозапчастей для подвески и ходовой части автомобиля, включая амортизаторы, рычаги, пружины, опоры амортизаторов, стойки стабилизатора, втулки, сайлентблоки, шаровые опоры и другие автозапчасти.

1.3. Покупатель, оформляя заказ на сайте, подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего договора, понимает их содержание и соглашается с ними.

1.4. Настоящий договор действует с момента его размещения на сайте и до момента его отзыва или изменения Продавцом.

1.5. Продавец имеет право вносить изменения в настоящий договор без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция договора вступает в силу с момента её публикации на сайте.

2. Термины и определения

2.1. Интернет-магазин — сайт svitamortiv.com.ua, через который Покупатель может ознакомиться с товарами, оформить заказ, выбрать способ оплаты и доставки.

2.2. Продавец — интернет-магазин «Світ Амортів», осуществляющий продажу товаров через сайт.

2.3. Покупатель — лицо, оформляющее заказ на сайте.

2.4. Товар — автозапчасти и сопутствующие товары, представленные в каталоге интернет-магазина.

2.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на покупку товара, доставку и оплату.

2.6. Акцепт — полное и безусловное принятие Покателем условий настоящего договора путём оформления заказа, оплаты товара или другого подтверждения намерения приобрести товар.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, выбранный на сайте, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость.

3.2. Наименование, артикул, цена, фото, описание, характеристики и наличие товара указываются на страницах товаров в каталоге интернет-магазина.

3.3. Фото товара на сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара в зависимости от партии, производителя, комплектации или особенностей изображения. При этом основные характеристики товара должны соответствовать заявленному описанию.

3.4. Перед оформлением заказа Покупатель обязан проверить совместимость товара со своим автомобилем.

3.5. Если Покупатель не уверен в правильности подбора запчасти, он может обратиться к менеджеру магазина для консультации.

4. Оформление заказа

4.1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно на сайте или с помощью менеджера магазина.

4.2. При оформлении заказа Покупатель обязан указать достоверные данные:

• фамилию и имя;
• номер мобильного телефона;
• город и адрес доставки;
• выбранный способ доставки;
• выбранный способ оплаты;
• при необходимости — марку, модель, год выпуска автомобиля или VIN-код.

4.3. После оформления заказа менеджер магазина может связаться с Покупателем для подтверждения наличия товара, цены, способа оплаты, доставки и других деталей.

4.4. Заказ считается принятым в обработку после подтверждения Продавцом.

4.5. Если товар отсутствует на складе или его невозможно поставить, Продавец имеет право предложить Покупателю замену, изменить срок поставки по согласованию или отменить заказ с возвратом средств, если оплата уже была произведена.

5. Цена товара

5.1. Цены на товары указываются на сайте в гривнах.

5.2. Продавец имеет право изменять цены на товары без предварительного уведомления.

5.3. Цена подтверждённого заказа не изменяется для Покупателя, если иное не было согласовано сторонами.

5.4. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно согласно тарифам выбранной службы доставки, если иное не указано на сайте или не согласовано с Продавцом.

6. Оплата товара

6.1. Покупатель может оплатить заказ доступными способами, указанными на сайте.

6.2. Возможные способы оплаты:

• Пром-оплата;
• оплата банковской картой;
• оплата на расчётный счёт;
• наложенный платёж при получении;
• «Оплатить частями» от ПриватБанка, если такой способ доступен для товара;
• другой способ оплаты по согласованию с Продавцом.

6.3. При выборе наложенного платежа Покупатель оплачивает товар и услуги перевозчика при получении посылки.

6.4. При выборе онлайн-оплаты заказ отправляется после подтверждения оплаты, если иное не согласовано с Продавцом.

6.5. Комиссии банков, платёжных сервисов или служб доставки оплачиваются согласно их тарифам.

7. Доставка товара

7.1. Доставка заказов осуществляется по Украине доступными службами доставки.

7.2. Возможные способы доставки:

• Новая Почта;
• Укрпочта;
• Meest;
• магазины Rozetka;
• самовывоз, если такой способ доступен;
• другие службы доставки по согласованию.

7.3. Большинство заказов, подтверждённых до 15:00, отправляется в день оформления.

7.4. Заказы, подтверждённые после 15:00, а также в выходные или праздничные дни, отправляются на следующий рабочий день.

7.5. Срок доставки зависит от выбранной службы доставки, населённого пункта, графика перевозчика, веса и габаритов товара.

7.6. После отправки заказа Покупателю передаётся номер накладной для отслеживания посылки.

7.7. При получении товара Покупатель обязан проверить:

• целостность упаковки;
• соответствие товара заказу;
• комплектацию;
• количество товаров;
• отсутствие видимых повреждений.

7.8. Если при получении обнаружены повреждения, несоответствие или недостача товара, Покупатель должен сообщить об этом Продавцу как можно быстрее.

8. Права и обязанности Покупателя

8.1. Покупатель имеет право:

• получить товар надлежащего качества;
• получить консультацию по подбору товара;
• выбрать доступный способ оплаты и доставки;
• оформить возврат или обмен товара согласно условиям настоящего договора;
• обратиться к Продавцу по вопросам гарантии, доставки, оплаты или возврата.

8.2. Покупатель обязан:

• предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;
• проверять совместимость товара до установки;
• своевременно оплачивать заказ;
• получать заказ в срок, установленный службой доставки;
• проверять товар при получении;
• не устанавливать товар, если есть сомнения в его совместимости или состоянии.

9. Права и обязанности Продавца

9.1. Продавец обязан:

• предоставить Покупателю информацию о товаре;
• обработать заказ после его оформления;
• согласовать с Покупателем детали заказа при необходимости;
• передать товар службе доставки;
• рассмотреть обращение по возврату, обмену или гарантии.

9.2. Продавец имеет право:

• уточнять данные Покупателя для обработки заказа;
• отказать в обработке заказа при некорректных или неполных данных;
• отменить заказ, если товар отсутствует на складе;
• предложить аналог или замену товара;
• изменять цены, ассортимент и условия акций на сайте;
• отказать в возврате товара надлежащего качества, если товар был установлен, использовался или имеет следы эксплуатации.

10. Возврат и обмен товара

10.1. Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если товар не использовался, не устанавливался на автомобиль, сохранён его товарный вид, упаковка, комплектация, маркировка, пломбы и документ, подтверждающий покупку.

10.2. Возврат или обмен возможен, если:

• товар не был установлен на автомобиль;
• товар не использовался;
• отсутствуют следы монтажа, эксплуатации, смазки, загрязнения или повреждения;
• сохранена заводская упаковка;
• сохранена полная комплектация;
• сохранены наклейки, маркировка и пломбы, если они были;
• есть документ, подтверждающий покупку.

10.3. Если товар был установлен, использовался, имеет следы эксплуатации, механические повреждения, следы крепления, смазки или неправильного монтажа, такой товар может быть не принят к возврату как товар надлежащего качества.

10.4. Если товар не подошёл по автомобилю, артикулу, размеру или другим параметрам, Покупатель должен связаться с Продавцом для согласования возврата или обмена.

10.5. Для оформления возврата Покупатель должен предоставить:

• номер заказа;
• фото товара;
• фото упаковки;
• артикул товара;
• описание причины возврата;
• при необходимости — VIN-код автомобиля.

10.6. Обратная доставка товара надлежащего качества оплачивается Покупателем, если иное не согласовано с Продавцом.

10.7. Если возврат связан с ошибкой Продавца, браком или несоответствием товара заказу, стоимость обратной доставки оплачивает Продавец.

11. Гарантия на товар

11.1. Гарантия на автозапчасти предоставляется согласно условиям производителя или поставщика.

11.2. Гарантийный случай рассматривается, если товар имеет заводской дефект или неисправность, возникшую не по вине Покупателя.

11.3. Для рассмотрения гарантийного обращения Продавец может запросить:

• номер заказа;
• фото или видео дефекта;
• фото товара;
• фото упаковки и маркировки;
• документ, подтверждающий покупку;
• акт или заключение СТО, если деталь была установлена на автомобиль.

11.4. Гарантия не распространяется на случаи:

• неправильной установки детали;
• установки без соблюдения технических требований;
• механических повреждений;
• повреждений после ДТП;
• естественного износа;
• эксплуатации товара не по назначению;
• повреждений из-за неисправности других узлов автомобиля;
• самостоятельной доработки, разборки или ремонта детали;
• отсутствия документов, подтверждающих покупку и установку.

11.5. Для деталей подвески рекомендуется установка на специализированной СТО. Неправильная установка амортизаторов, рычагов, пружин, опор, сайлентблоков и других деталей может привести к преждевременному выходу товара из строя.

12. Возврат средств

12.1. Возврат средств осуществляется после получения товара Продавцом и проверки его состояния.

12.2. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, или другим согласованным способом.

12.3. Если заказ был оплачен через Пром-оплату, возврат средств осуществляется согласно правилам Prom.ua и условиям платёжного сервиса.

12.4. Срок зачисления средств зависит от банка, платёжной системы и способа оплаты.

13. Ответственность сторон

13.1. Продавец не несёт ответственности за неправильный подбор товара, если Покупатель самостоятельно оформил заказ без проверки совместимости или указал неправильные данные автомобиля.

13.2. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные работой служб доставки, погодными условиями, военными действиями, техническими сбоями или другими обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

13.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении заказа.

13.4. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств, если это произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

14. Персональные данные

14.1. Оформляя заказ на сайте, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных.

14.2. Персональные данные используются для:

• обработки заказа;
• связи с Покупателем;
• доставки товара;
• оплаты товара;
• возврата средств;
• гарантийного обслуживания;
• бухгалтерского и налогового учёта.

14.3. Продавец не передаёт персональные данные Покупателя третьим лицам, кроме случаев, необходимых для выполнения заказа: службам доставки, платёжным сервисам, банкам, Prom.ua и другим партнёрам, участвующим в обработке заказа.

14.4. Покупатель имеет право обратиться к Продавцу по вопросам обработки своих персональных данных.

15. Форс-мажор

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему договору, если это произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

15.2. К таким обстоятельствам могут относиться: военные действия, пожары, стихийные бедствия, аварии, блокировка транспортных путей, перебои электроснабжения, технические сбои, изменения законодательства, действия государственных органов или другие события, не зависящие от сторон.

16. Решение споров

16.1. Все споры и разногласия стороны стараются решить путём переговоров.

16.2. Покупатель может обратиться к Продавцу через контактные данные, указанные на сайте.

16.3. Если спор невозможно решить путём переговоров, он решается в соответствии с действующим законодательством Украины.

17. Срок действия договора

17.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его размещения на сайте svitamortiv.com.ua.

17.2. Договор действует до момента его отзыва или изменения Продавцом.

17.3. Для конкретного заказа условия договора действуют до полного выполнения сторонами своих обязательств.

18. Контактная информация Продавца

Интернет-магазин: Світ Амортів
Сайт: svitamortiv.com.ua
Продавец: [указать ФОП или ТОВ]
ЕГРПОУ / ИНН: [указать]
Адрес: [указать]
Телефон: [указать]
Email: [указать]
График работы: [указать]